Tutorial

Setup

Neste tutorial você vai ver como configurar a agente de IA da clínica no Setup, etapa por etapa.

Tipo de operação

O Setup é o passo a passo que ensina a agente sobre a sua clínica. No menu ao lado, você acompanha as etapas e pode voltar a qualquer uma.
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O Setup é o passo a passo que ensina a agente sobre a sua clínica. No menu ao lado, você acompanha as etapas e pode voltar a qualquer uma.

Primeiro, escolha como vocês atendem. Para clínicas, use o modo Clínica: a agente confirma consultas, lembra retornos e cuida do paciente.
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Primeiro, escolha como vocês atendem. Para clínicas, use o modo Clínica: a agente confirma consultas, lembra retornos e cuida do paciente.

Em qualquer etapa, Salvar e sair guarda o que você já fez, para continuar depois.
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Em qualquer etapa, Salvar e sair guarda o que você já fez, para continuar depois.

Identidade

Em Identidade, informe o nome da clínica, o telefone de contato e as especialidades.
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Em Identidade, informe o nome da clínica, o telefone de contato e as especialidades.

E crie o perfil da agente: o nome, se ela se apresenta no feminino ou no masculino, o tom de voz, e se pode usar áudios e emojis.
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E crie o perfil da agente: o nome, se ela se apresenta no feminino ou no masculino, o tom de voz, e se pode usar áudios e emojis.

Profissionais

Em Profissionais, cadastre o corpo clínico, com o nome e a especialidade de cada um.
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Em Profissionais, cadastre o corpo clínico, com o nome e a especialidade de cada um.

Locais e horários

Em Locais e horários, diga se o atendimento é presencial, online ou os dois, e cadastre o endereço de cada unidade.
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Em Locais e horários, diga se o atendimento é presencial, online ou os dois, e cadastre o endereço de cada unidade.

Depois, defina os dias e horários de cada profissional, e a duração de cada horário na agenda. A agente oferece os horários com base nisso.
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Depois, defina os dias e horários de cada profissional, e a duração de cada horário na agenda. A agente oferece os horários com base nisso.

Financeiro

No Financeiro, informe se a primeira consulta é cobrada, quanto custa, e se há sinal.
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No Financeiro, informe se a primeira consulta é cobrada, quanto custa, e se há sinal.

Depois, as formas de pagamento e o parcelamento.
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Depois, as formas de pagamento e o parcelamento.

Diga se a clínica atende convênios. E quantas opções de horário a agente oferece de cada vez.
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Diga se a clínica atende convênios. E quantas opções de horário a agente oferece de cada vez.

Fluxo de atendimento

Em Fluxo de atendimento, você define como a agente conduz a conversa. O roteiro já vem pronto, e dá para ajustar as etapas.
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Em Fluxo de atendimento, você define como a agente conduz a conversa. O roteiro já vem pronto, e dá para ajustar as etapas.

Escreva também a saudação inicial: a primeira mensagem que ela manda.
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Escreva também a saudação inicial: a primeira mensagem que ela manda.

Depois, as perguntas de qualificação, os dados que ela precisa coletar antes de marcar a consulta, e as regras que ela sempre respeita.
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Depois, as perguntas de qualificação, os dados que ela precisa coletar antes de marcar a consulta, e as regras que ela sempre respeita.

Procedimentos

Em Procedimentos, cadastre o que a clínica oferece, com a duração, a descrição, e se a agente pode informar o valor. Se não puder, escreva como ela explica o preço.
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Em Procedimentos, cadastre o que a clínica oferece, com a duração, a descrição, e se a agente pode informar o valor. Se não puder, escreva como ela explica o preço.

Sobre a clínica

Em Sobre a clínica, conte a história da clínica. A agente usa isso para apresentar vocês.
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Em Sobre a clínica, conte a história da clínica. A agente usa isso para apresentar vocês.

Perguntas frequentes

Em Perguntas frequentes, responda as dúvidas mais comuns: a duração da primeira consulta, acompanhante, estacionamento e como chegar.
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Em Perguntas frequentes, responda as dúvidas mais comuns: a duração da primeira consulta, acompanhante, estacionamento e como chegar.

E cadastre outras perguntas e respostas, separadas por assunto.
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E cadastre outras perguntas e respostas, separadas por assunto.

Conexões

Em Conectar WhatsApp, cole as credenciais do Meta. Essa etapa é opcional: dá para conectar depois, nas Configurações.
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Em Conectar WhatsApp, cole as credenciais do Meta. Essa etapa é opcional: dá para conectar depois, nas Configurações.

Em Conexão IA, cole a chave da OpenAI, que é o cérebro da agente. Se precisar, esta etapa tem um vídeo com o passo a passo para criar a chave.
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Em Conexão IA, cole a chave da OpenAI, que é o cérebro da agente. Se precisar, esta etapa tem um vídeo com o passo a passo para criar a chave.

Restrições

Em Restrições, liste o que a agente nunca deve fazer. Por exemplo, dar diagnóstico ou prometer resultado.
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Em Restrições, liste o que a agente nunca deve fazer. Por exemplo, dar diagnóstico ou prometer resultado.

Revisão e ativação

Por fim, a Revisão mostra o resumo de cada etapa. Para ajustar qualquer uma, clique em Editar.
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Por fim, a Revisão mostra o resumo de cada etapa. Para ajustar qualquer uma, clique em Editar.

Com tudo certo, clique em Ativar. A partir daí, a agente começa a atender os pacientes no WhatsApp.
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Com tudo certo, clique em Ativar. A partir daí, a agente começa a atender os pacientes no WhatsApp.