Dashboard
Neste tutorial você vai ver como ler o Dashboard, o resumo do atendimento e das vendas da sua clínica.
Os números do mês
O Dashboard mostra, em uma tela, como está o atendimento da clínica.
No topo, escolha o mês ou um período. E, se quiser, filtre por uma pessoa da equipe.
A primeira linha traz os leads que entraram, as conversas ativas e os agendamentos, comparados com o mês anterior.
A taxa de conversão compara os leads com agendamento no período com os leads que entraram. E a taxa de transbordo mostra quantas conversas precisaram passar para a equipe.
Automação IA mostra quanto do atendimento o agente fez sozinho, e quanto foi feito pela equipe.
Ao lado, o total de mensagens recebidas e enviadas, e o custo estimado de uso da IA no mês.
E aqui, quanto tempo a equipe leva para responder quando assume uma conversa.
De onde vêm as vendas
Origem dos leads mostra de onde cada paciente chegou: anúncios, Instagram, indicação ou site. E, para cada origem, quantos agendaram e quanto renderam.
Os não identificados chegaram sem rastro. Um link rastreável no site ajuda a diminuir essa parte.
Em Vendas, a receita do período, o número de vendas, o ticket médio e os anúncios que mais venderam.
Campanhas e agenda do dia
Com a conta de anúncios da Meta conectada, esta tabela mostra, por campanha, o investimento, o custo por lead, o custo por agendamento e o retorno.
Por fim, os novos leads de cada dia e os agendamentos de hoje, com o status de cada um.