Campanhas
Neste tutorial você vai ver como enviar uma campanha de WhatsApp para um grupo de pacientes ou leads.
As campanhas
Em Campanhas, você envia a mesma mensagem para muitas pessoas de uma vez, pelo WhatsApp.
Cada campanha mostra o público, o status e quantas mensagens já saíram.
Para criar uma, clique em Nova Campanha.
Quem vai receber
Primeiro, o público. Pode ser quem está sem consulta há um tempo, quem não marcou ou já passou do prazo do retorno, quem cancelou ou faltou, uma tag, uma coluna do Kanban, um grupo, ou todos os leads.
Depois, ajuste o filtro. Na reativação, por exemplo, quantos dias sem consulta. E, se quiser, filtre por profissional.
A mensagem
Dê um nome à campanha e escreva a mensagem.
Para campanhas, use um template aprovado. O texto livre só chega para quem falou com a clínica nas últimas vinte e quatro horas.
No fim, clique em Criar Campanha.
Enviar e acompanhar
Com a campanha criada, gere a lista de destinatários e envie. Na hora, ou agendando para depois.
Depois, acompanhe quantas mensagens foram enviadas, quantas pessoas responderam e se houve falhas.
E a resposta de cada pessoa aparece na lista.
Grupos
Em Grupos, você monta listas de pacientes e leads, como pacientes VIP, para usar como público de uma campanha.